Portail Famille

Le Portail famille devient l'Espace Citoyen

Le Portail famille, outil de démarche en ligne des familles arcisiennes, est remplacé par l'Espace Citoyen.

Désormais il vous sera possible de consulter votre propre espace, de modifier à tout moment vos informations personnelles, de consulter, d'imprimer et de régler vos factures en ligne. Ce nouvel espace Citoyens vous permettra également d'accéder et de remplir les bulletins d'inscriptions aux activités : enfance, scolaire, périscolaire, centre de loisirs, écoles multi sports et stages sportifs.

IMPORTANT: le basculement définitif de la facturation vers le nouvel "Espace Citoyens" s'éffectura le 30 sptembre 2024. Dès lors, le Portail Famille ne sera plus accessible et vos anciens codes d'identification ne fonctionneront plus.

Espace Citoyen :https://www.espace-citoyens.net/boisdarcy/espace-citoyens
Portail famille :https://portalssl.agoraplus.fr/boisdarcy/pck_home.home_view#/

Vous devez en conséquence créer votre nouvel Espace Personnel en renseignant la clé qui vous sera fournie par courriel. Cette clé vous permettra d'accéder à l'ensemble des démarches et publications fournies par le service.

Si vous avez besoin d'aide pour l'utilisation de ce nouveau service, si vous n'avez pas reçu votre clé ou si vous avez tout simplement une question, n'hésitez pas à contacter :
La Direction de la Réussite Éducative
Tél : 01 30 45 83 83 Courriel : dre[at]boisdarcy.fr

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Ancien Portail famille

Il est possible de poursuivre votre utilisation de l'ancien portail pour régler vos factures et télécharger vos justificatifs jusqu'à fin septembre 2024.

Facturation

La facture des prestations est établie au début du mois suivant les fréquentations. Elle est à régler impérativement avant le dernier jour du mois calendaire.

Passé ce délai, toute facture non réglée fera l’objet d’une mise en contention auprès de la Trésorerie. Dès lors, aucun paiement ne sera accepté en mairie, les paiements se feront directement en Trésorerie.

Lors de l’inscription scolaire, la famille fait le choix ou non de recevoir sa facture par voie dématérialisée. Dans le cas où la famille a choisi la dématérialisation de ses factures, ce choix est valable pour toute l'année scolaire en cours et renouvelable par tacite reconduction.

Toute réclamation devra être adressée au service par mail avant la date limite de paiement. Après recevabilité de la demande, une régularisation sera faire sur la facture suivante.

En cas de non-respect des délais de réservation, une majoration de 50% du tarif de la prestation sera appliquée.

Taux de Participation Personnalisé

La participation financière des familles est fixée par délibération du Conseil Municipal. Elle est calculée sur la base d’un taux de participation personnalisé, proportionnel aux revenus des familles et en tenant compte de la composition du foyer.

Dans une volonté de clarification et d’explication pour les usagers il est proposé, sur la base des coûts réels des différentes prestations :
- D’accorder une subvention générale pour l’ensemble des familles,
- D’accorder une subvention complémentaire personnalisée à chaque ménage en fonction de ses ressources.

Documents à fournir pour le calcul du taux de participation personnalisé :
- Avis d’imposition du foyer fiscal de l’année concernée (sur les revenus n-1), ou à défaut, les derniers bulletins de salaire du foyer fiscal, ou allocations journalières nettes de chômage.

Pour leTaux de participation personnalisé et les inscriptions scolaires, prendre rendez-vous auprès de l’accueil de la mairie au 01 30 45 83 83.

Moyens de paiement

Les factures peuvent être réglées :
- Par paiement en ligne via le portail famille,
- Par prélèvement automatique pour les redevables ayant souscrit un contrat de prélèvement automatique,
- Par carte bancaire,
- En numéraire,
- Par chèque bancaire libellé à l’ordre de : Régie unique de recettes Bois d’Arcy
- Tous instruments de paiement notamment CESU, chèques vacances, chèque d’accompagnement personnalisé, bons CAF, coupons sport, Pass+… Virement bancaire, Aides sociales.

Absence de l’enfant

En cas d’absence pour raisons médicales, un certificat médical original et signé du médecin doit être remis dans les 48 heures suivant le début de l’absence, au service scolaire. Dans ces conditions, les jours d’absence ne seront pas facturés.
Tous certificats médicaux envoyés ou déposés hors délai ne seront pas pris en compte.
Toutes autres absences, non justifiées, seront facturées normalement.